CSTI Brasil

Escritórios de contabilidade

Seu escritório mais próximo. Cada cliente melhor atendido.

Documentos fiscais, departamento pessoal, legalização e dúvidas dos clientes organizados em um só ambiente de atendimento, com histórico e encaminhamento ao responsável.

Fazer diagnóstico gratuito
Profissionais de contabilidade em escritório moderno, trabalhando com documentos, calculadora e notebooks

Atendimento aplicado ao seu segmento

Cada conversa no lugar certo.

Fiscal, departamento pessoal e legalização em um só lugar. Explore três exemplos de como sua equipe pode organizar as solicitações.

Quero organizar meus atendimentos

Central de atendimento · CSTI Brasil

Escritórios de contabilidade · Visualização demonstrativa

Exemplo interativo
L

Larissa Costa

Envio de documentos · Fiscal

Hoje · Conversa ilustrativa

Bom dia! Posso encaminhar as notas fiscais deste mês por aqui?

TriagemOlá, Larissa! Vou direcionar seu atendimento ao departamento fiscal.
Regiane · FiscalBom dia! Sim, podemos orientar o envio dos documentos pelo canal adequado e manter sua solicitação organizada.

Ótimo! Assim consigo acompanhar o retorno.

Campo demonstrativo de mensagem

Demonstração ilustrativa. Conversas, nomes e situações são fictícios; funcionalidades e integrações dependem da configuração contratada.

Desafios

O que trava o atendimento hoje.

  • Documentos e solicitações se perdem em conversas individuais
  • Clientes cobram respostas sem saber quem acompanha cada demanda
  • Fiscal, departamento pessoal e legalização disputam o mesmo WhatsApp

Como a plataforma ajuda

Na prática, no seu dia a dia.

  • Recebimento de documentos

    Organize solicitações de notas fiscais, comprovantes e documentos por cliente e encaminhe cada conversa ao departamento correto.

  • Departamento pessoal

    Separe dúvidas de folha, férias e admissões, com responsável e histórico visíveis para a equipe.

  • Abertura e regularização

    Direcione interessados em abertura de empresa, alterações contratuais e regularização para a equipe de legalização.

  • Relacionamento consultivo

    Centralize dúvidas recorrentes, acompanhe conversas em andamento e ofereça respostas mais coordenadas aos clientes.

Avaliar minha operação

Menos mensagens perdidas. Mais clareza para o escritório e para cada cliente.

Dúvidas de Contabilidade

Perguntas sobre atendimento em escritórios de contabilidade

Informações importantes para avaliar a solução no contexto do seu negócio.

Como organizar os atendimentos de escritórios de contabilidade?

Documentos fiscais, departamento pessoal, legalização e dúvidas dos clientes organizados em um só ambiente de atendimento, com histórico e encaminhamento ao responsável.

Quais solicitações podem ser separadas por assunto?

Sua empresa pode organizar as conversas relacionadas a recebimento de documentos, departamento pessoal, abertura e regularização. A definição depende da sua operação.

Posso saber quem está atendendo cada solicitação?

A central pode oferecer histórico e acompanhamento por responsável, conforme os recursos e permissões da configuração contratada.

Como descobrir a configuração adequada para este segmento?

Faça o diagnóstico nesta página. Suas escolhas e informações de contato serão preparadas para conversar com a CSTI Brasil pelo WhatsApp.

Quais tipos de inteligência artificial (IA) a CSTI Brasil oferece?

Oferecemos soluções de IA básica, média e avançada. A IA avançada é desenvolvida sob demanda, conforme os processos e as necessidades de cada empresa. A aplicação, os recursos disponíveis e a implantação de cada nível são definidos após avaliação do escopo pela nossa equipe.

A Plataforma Omnichannel integra com sistemas ERP?

Sim. A CSTI Brasil oferece a possibilidade de integração com sistemas ERP. Cada sistema deve ser consultado e avaliado tecnicamente pela nossa equipe antes da confirmação de compatibilidade, viabilidade, escopo e condições de implantação.

Segmentos

Soluções por segmento.

Diagnóstico · Escritórios de contabilidade

Descubra o que organizar primeiro.

Conte como funciona o atendimento da sua equipe. Receba insights para escritórios de contabilidade e encaminhe seu resumo pelo WhatsApp.

Respostas rápidas e recomendações personalizadas

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Responda algumas perguntas e conheça as soluções mais adequadas ao seu negócio.

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