CSTI Brasil

Escolas e cursos

Matrícula fechada começa com a primeira resposta.

Captação, matrículas, secretaria e financeiro atendendo pelo mesmo número, cada um na sua fila.

Fazer diagnóstico gratuito
Coordenadora de matrículas respondendo alunos no notebook e no celular

Atendimento aplicado ao seu segmento

Cada conversa no lugar certo.

Matrículas, secretaria e financeiro na fila certa. Explore três exemplos de como sua equipe pode organizar as solicitações.

Quero organizar meus atendimentos

Central de atendimento · CSTI Brasil

Escolas e cursos · Visualização demonstrativa

Exemplo interativo
P

Patrícia Alves

Matrícula · Matrículas

Hoje · Conversa ilustrativa

Olá! Ainda há vagas para a próxima turma?

TriagemSeu contato foi encaminhado ao time de matrículas.
Renata · MatrículasOlá, Patrícia! Qual curso e turno você procura?

Curso de inglês, no período da noite.

Campo demonstrativo de mensagem

Demonstração ilustrativa. Conversas, nomes e situações são fictícios; funcionalidades e integrações dependem da configuração contratada.

Desafios

O que trava o atendimento hoje.

  • Interessados que não recebem retorno no período de matrícula
  • Secretaria e financeiro misturados no mesmo celular
  • Pais e alunos repetindo a mesma pergunta

Como a plataforma ajuda

Na prática, no seu dia a dia.

  • Captação de alunos

    Leads de campanha direto para a equipe comercial, com etapa de matrícula.

  • Secretaria organizada

    Declarações, boletos e documentos em filas separadas.

  • Autoatendimento

    Calendário, horários e valores respondidos pelo chatbot.

  • Avisos para turmas

    Comunicados enviados pelo WhatsApp oficial, sem grupos.

Avaliar minha operação

No período de matrícula, ninguém fica sem resposta.

Dúvidas de Educação

Perguntas sobre atendimento em escolas e cursos

Informações importantes para avaliar a solução no contexto do seu negócio.

Como organizar os atendimentos de escolas e cursos?

Captação, matrículas, secretaria e financeiro atendendo pelo mesmo número, cada um na sua fila.

Quais solicitações podem ser separadas por assunto?

Sua empresa pode organizar as conversas relacionadas a captação de alunos, secretaria organizada, autoatendimento. A definição depende da sua operação.

Posso saber quem está atendendo cada solicitação?

A central pode oferecer histórico e acompanhamento por responsável, conforme os recursos e permissões da configuração contratada.

Como descobrir a configuração adequada para este segmento?

Faça o diagnóstico nesta página. Suas escolhas e informações de contato serão preparadas para conversar com a CSTI Brasil pelo WhatsApp.

Quais tipos de inteligência artificial (IA) a CSTI Brasil oferece?

Oferecemos soluções de IA básica, média e avançada. A IA avançada é desenvolvida sob demanda, conforme os processos e as necessidades de cada empresa. A aplicação, os recursos disponíveis e a implantação de cada nível são definidos após avaliação do escopo pela nossa equipe.

A Plataforma Omnichannel integra com sistemas ERP?

Sim. A CSTI Brasil oferece a possibilidade de integração com sistemas ERP. Cada sistema deve ser consultado e avaliado tecnicamente pela nossa equipe antes da confirmação de compatibilidade, viabilidade, escopo e condições de implantação.

Segmentos

Soluções por segmento.

Diagnóstico · Escolas e cursos

Descubra o que organizar primeiro.

Conte como funciona o atendimento da sua equipe. Receba insights para escolas e cursos e encaminhe seu resumo pelo WhatsApp.

Respostas rápidas e recomendações personalizadas

Descubra como melhorar sua operação de atendimento.

Responda algumas perguntas e conheça as soluções mais adequadas ao seu negócio.

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Quantas pessoas atendem clientes na sua empresa hoje?

Seus dados são usados apenas para o contato comercial da CSTI Brasil.